المساعدة

شريحة eSIM هي شريحة رقمية مدمجة في هاتفك — تثبّت باقة بيانات بمسح رمز QR بدلاً من تبديل شريحة بلاستيكية. تعمل جنباً إلى جنب مع شريحتك العادية، فتحتفظ برقمك للمكالمات والرسائل بينما تستخدم البيانات المحلية في الخارج.

فوراً. بمجرد تأكيد الدفع، يُرسل إليك رمز QR ودليل التثبيت خطوة بخطوة عبر البريد الإلكتروني — عادةً خلال ثوانٍ.

معظم الهواتف الصادرة من 2018 فصاعداً تدعم eSIM — iPhone XS والأحدث، وGoogle Pixel 3 والأحدث، وطُرز Samsung Galaxy الحديثة. ابحث عن خيار «إضافة eSIM» في الإعدادات قبل الشراء.

ثبّتها قبل السفر عبر Wi-Fi. في معظم الباقات، تُفعّل البيانات تلقائياً عند وصولك واتصالك بشبكة محلية في وجهتك.

نعم. أنشئ حساباً مجانياً لإدارة شرائح eSIM الخاصة بك وإضافة مزيد من البيانات في أي وقت، دون تثبيت رمز QR جديد.

فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة. إذا تعذّر تثبيت شريحتك، فسنعيد إصدارها أو نعيد المبلغ وفقاً لسياسة الاسترداد.