eSIM basics
What is an eSIM and how does it work?
An eSIM is the simplest way to get online abroad — no plastic card, no roaming bill. Here's how it works and how to get set up.
What is an eSIM?
An eSIM (embedded SIM) is a small chip built into your phone that does the job of a plastic SIM card — but you activate it digitally. Instead of receiving a card in the post and slotting it in, you install a data plan by scanning a QR code. Nothing physical changes hands, so an eSIM can be delivered and running within seconds of purchase.
How is an eSIM different from a physical SIM?
A physical SIM is a removable card tied to one carrier; swapping networks means swapping cards. An eSIM is reprogrammable, so a single phone can hold several eSIM profiles at once and switch between them in settings. Most modern phones run an eSIM alongside your usual SIM — a 'dual SIM' setup — so you keep your home number for calls and texts while a travel eSIM carries your data abroad.
How does an eSIM work when you travel?
When you buy a travel eSIM, you're buying prepaid data on partner networks at your destination. You install the eSIM over Wi-Fi before you leave, then enable data roaming on that line. The moment you land and your phone finds a local partner network, the plan connects automatically — no roaming bill from your home carrier and no queuing for a local SIM at the airport.
Which phones support eSIM?
Most phones released from 2018 onward — iPhone XS and newer, Google Pixel 3 and newer, and recent Samsung Galaxy models. Your phone also needs to be carrier-unlocked. See our eSIM compatibility guide to confirm your exact device before you buy.
How do you set one up?
Buy online, scan the QR code we email you, and turn on data roaming for the eSIM line. It takes about a minute over Wi-Fi. Our step-by-step install guide walks through it on both iPhone and Android, including installing from the same phone when it's your only device.
Ready to get connected?
Browse prepaid data plans for 200+ destinations or grab a global eSIM that works worldwide.
Frequently asked questions
01O que é um eSIM e como funciona?
Um eSIM é um SIM digital integrado ao seu telefone — você instala um plano de dados escaneando um QR code, sem trocar um cartão físico. Ele funciona junto com o seu SIM normal, então você mantém o seu número para chamadas e mensagens enquanto usa dados locais no exterior.
02Em quanto tempo recebo o meu eSIM?
Na hora. Assim que o pagamento é confirmado, o QR code e o guia de instalação passo a passo são enviados por e-mail — normalmente em segundos.
03O meu telefone é compatível com eSIM?
A maioria dos telefones lançados a partir de 2018 é compatível com eSIM — iPhone XS e mais recentes, Google Pixel 3 e mais recentes e modelos Samsung Galaxy recentes. Procure a opção 'Adicionar eSIM' nas configurações antes de comprar.
04Quando devo instalar o meu eSIM?
Instale-o antes de viajar usando Wi-Fi. Na maioria dos planos, os dados são ativados automaticamente quando você chega e se conecta a uma rede local no destino.
05Posso recarregar quando os dados acabam?
Sim. Crie uma conta gratuita para gerenciar seus eSIMs e adicionar mais dados a qualquer momento, sem instalar um novo QR code.
06E se eu tiver um problema com o meu eSIM?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas. Se o seu eSIM não puder ser instalado, reemitiremos ou reembolsaremos o pedido conforme nossa política de reembolso.