eSIM basics
What is an eSIM and how does it work?
An eSIM is the simplest way to get online abroad — no plastic card, no roaming bill. Here's how it works and how to get set up.
What is an eSIM?
An eSIM (embedded SIM) is a small chip built into your phone that does the job of a plastic SIM card — but you activate it digitally. Instead of receiving a card in the post and slotting it in, you install a data plan by scanning a QR code. Nothing physical changes hands, so an eSIM can be delivered and running within seconds of purchase.
How is an eSIM different from a physical SIM?
A physical SIM is a removable card tied to one carrier; swapping networks means swapping cards. An eSIM is reprogrammable, so a single phone can hold several eSIM profiles at once and switch between them in settings. Most modern phones run an eSIM alongside your usual SIM — a 'dual SIM' setup — so you keep your home number for calls and texts while a travel eSIM carries your data abroad.
How does an eSIM work when you travel?
When you buy a travel eSIM, you're buying prepaid data on partner networks at your destination. You install the eSIM over Wi-Fi before you leave, then enable data roaming on that line. The moment you land and your phone finds a local partner network, the plan connects automatically — no roaming bill from your home carrier and no queuing for a local SIM at the airport.
Which phones support eSIM?
Most phones released from 2018 onward — iPhone XS and newer, Google Pixel 3 and newer, and recent Samsung Galaxy models. Your phone also needs to be carrier-unlocked. See our eSIM compatibility guide to confirm your exact device before you buy.
How do you set one up?
Buy online, scan the QR code we email you, and turn on data roaming for the eSIM line. It takes about a minute over Wi-Fi. Our step-by-step install guide walks through it on both iPhone and Android, including installing from the same phone when it's your only device.
Ready to get connected?
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Frequently asked questions
01eSIM とは何ですか？どのように機能しますか？
eSIM はスマートフォンに内蔵されたデジタル SIM です。プラスチックのカードを差し替える代わりに、QR コードを読み取ってデータプランをインストールします。通常の SIM と並行して動作するため、海外で現地データを使いながら、通話やメッセージには自分の番号を使い続けられます。
02eSIM はどのくらいで届きますか？
即時です。お支払いが確認され次第、QR コードと手順付きのインストールガイドがメールで届きます——通常は数秒以内です。
03自分のスマートフォンは eSIM に対応していますか？
2018 年以降に発売されたほとんどのスマートフォンが eSIM に対応しています——iPhone XS 以降、Google Pixel 3 以降、最近の Samsung Galaxy モデルなど。購入前に設定で「eSIM を追加」の項目があるか確認してください。
04eSIM はいつインストールすればよいですか？
出発前に Wi-Fi でインストールしてください。ほとんどのプランでは、到着して現地ネットワークに接続すると自動的にデータが有効になります。
05データを使い切ったらチャージできますか？
はい。無料アカウントを作成すれば eSIM を管理でき、新しい QR コードをインストールせずにいつでもデータを追加できます。
06eSIM に問題が起きたらどうすればよいですか？
サポートチームが 24 時間対応します。eSIM をインストールできない場合は、返金ポリシーに従って再発行または返金いたします。