eSIM basics
What is an eSIM and how does it work?
An eSIM is the simplest way to get online abroad — no plastic card, no roaming bill. Here's how it works and how to get set up.
What is an eSIM?
An eSIM (embedded SIM) is a small chip built into your phone that does the job of a plastic SIM card — but you activate it digitally. Instead of receiving a card in the post and slotting it in, you install a data plan by scanning a QR code. Nothing physical changes hands, so an eSIM can be delivered and running within seconds of purchase.
How is an eSIM different from a physical SIM?
A physical SIM is a removable card tied to one carrier; swapping networks means swapping cards. An eSIM is reprogrammable, so a single phone can hold several eSIM profiles at once and switch between them in settings. Most modern phones run an eSIM alongside your usual SIM — a 'dual SIM' setup — so you keep your home number for calls and texts while a travel eSIM carries your data abroad.
How does an eSIM work when you travel?
When you buy a travel eSIM, you're buying prepaid data on partner networks at your destination. You install the eSIM over Wi-Fi before you leave, then enable data roaming on that line. The moment you land and your phone finds a local partner network, the plan connects automatically — no roaming bill from your home carrier and no queuing for a local SIM at the airport.
Which phones support eSIM?
Most phones released from 2018 onward — iPhone XS and newer, Google Pixel 3 and newer, and recent Samsung Galaxy models. Your phone also needs to be carrier-unlocked. See our eSIM compatibility guide to confirm your exact device before you buy.
How do you set one up?
Buy online, scan the QR code we email you, and turn on data roaming for the eSIM line. It takes about a minute over Wi-Fi. Our step-by-step install guide walks through it on both iPhone and Android, including installing from the same phone when it's your only device.
Ready to get connected?
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Frequently asked questions
01Was ist eine eSIM und wie funktioniert sie?
Eine eSIM ist eine in Ihr Telefon integrierte digitale SIM — Sie installieren einen Datentarif, indem Sie einen QR-Code scannen, statt eine Plastikkarte zu tauschen. Sie läuft parallel zu Ihrer normalen SIM, sodass Sie Ihre Nummer für Anrufe und SMS behalten, während Sie im Ausland lokale Daten nutzen.
02Wie schnell erhalte ich meine eSIM?
Sofort. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, werden Ihnen QR-Code und Schritt-für-Schritt-Anleitung per E-Mail zugesendet — meist innerhalb von Sekunden.
03Ist mein Telefon eSIM-kompatibel?
Die meisten ab 2018 erschienenen Telefone unterstützen eSIM — iPhone XS und neuer, Google Pixel 3 und neuer sowie aktuelle Samsung-Galaxy-Modelle. Suchen Sie vor dem Kauf in den Einstellungen nach der Option „eSIM hinzufügen“.
04Wann sollte ich meine eSIM installieren?
Installieren Sie sie vor der Reise über WLAN. Bei den meisten Tarifen aktivieren sich die Daten automatisch, sobald Sie ankommen und sich mit einem lokalen Netz verbinden.
05Kann ich aufladen, wenn meine Daten aufgebraucht sind?
Ja. Erstellen Sie ein kostenloses Konto, um Ihre eSIMs zu verwalten und jederzeit Daten hinzuzufügen — ohne einen neuen QR-Code zu installieren.
06Was, wenn ich ein Problem mit meiner eSIM habe?
Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar. Lässt sich Ihre eSIM nicht installieren, stellen wir sie neu aus oder erstatten Ihre Bestellung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.