eSIM Amérique du Nord
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Questions fréquentes
01Une eSIM fonctionne-t-elle en Amérique du Nord ?
Oui. Notre eSIM pour Amérique du Nord se connecte aux réseaux partenaires locaux dès votre arrivée — sans frais d'itinérance ni besoin de chercher une boutique SIM locale.
02De combien de données ai-je besoin pour Amérique du Nord ?
Pour un court séjour en Amérique du Nord, 1 à 3 Go suffisent pour les cartes, la messagerie et une navigation légère ; 5 Go ou plus conviennent aux réseaux sociaux et à la vidéo. Vous pouvez recharger à tout moment.
03Comment configurer mon eSIM Amérique du Nord ?
Achetez en ligne, scannez le QR code envoyé par e-mail et activez les données en itinérance sur la ligne eSIM. Faites-le en Wi-Fi avant de partir et vous serez connecté dès votre arrivée en Amérique du Nord.
04Qu'est-ce qu'une eSIM et comment fonctionne-t-elle ?
Une eSIM est une SIM numérique intégrée à votre téléphone — vous installez un forfait data en scannant un QR code, sans changer de carte physique. Elle fonctionne en parallèle de votre SIM habituelle : vous gardez votre numéro pour les appels et les SMS tout en utilisant des données locales à l'étranger.
05En combien de temps vais-je recevoir mon eSIM ?
Instantanément. Dès que votre paiement est confirmé, votre QR code et un guide d'installation étape par étape vous sont envoyés par e-mail — généralement en quelques secondes.
06Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
La plupart des téléphones sortis à partir de 2018 prennent en charge l'eSIM — iPhone XS et plus récents, Google Pixel 3 et plus récents, et les modèles Samsung Galaxy récents. Cherchez l'option « Ajouter une eSIM » dans vos réglages avant d'acheter.
07Quand dois-je installer mon eSIM ?
Installez-la avant de partir en Wi-Fi. Pour la plupart des forfaits, les données s'activent automatiquement à votre arrivée, dès que vous vous connectez à un réseau local.
08Puis-je recharger quand mes données sont épuisées ?
Oui. Créez un compte gratuit pour gérer vos eSIM et ajouter des données à tout moment, sans installer de nouveau QR code.
09Que faire en cas de problème avec mon eSIM ?
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24. Si votre eSIM ne peut pas être installée, nous la réémettons ou remboursons votre commande selon notre politique de remboursement.